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OKR에서 개인 Objective가 꼭 필요한가요?

OKR을 도입하고 효과를 내기 위해서 개인OKR이 필요할까요?

결론부터 말하자면, 꼭 필요하진 않습니다.

개인 OKR은 까다롭다.

OKR은 조직과 팀의 공통 목적을 향해 조직을 통합하는 데 의미가 있는 도구입니다. 하지만 개인 목적은 이에 반하는 효과를 냅니다. 개인의 목적에 집중한 나머지 큰 그림을 보지 않게 됩니다. 회사와 팀의 중요도와 우선순위에 집중해야하는데, 개인의 할 일에 집중하게 만듭니다.

또한 규모가 커질수록 관리해야하는 목적의 수가 기하급수적으로 증가하게 됩니다. 이게 무슨말이냐구요? 100명 규모의 회사에서 모두가 개인 OKR을 평균 3개씩 갖는다고 가정해봅니다. 개인 OKR만 분기 당 300개, 일년에 1200개를 정의하고, 추적하고 업데이트 해야합니다. KR까지 하면 또 2~3배가 되겠죠.

OKR을 사용하는 대표적인 기업으로 언급되는 Spotify도 증가하는 복잡성에 비해 효용은 거의 없다고 판단해 개인 목적을 없애고 조직의 우선순위 강조하는 방향으로 활용법을 바꾸었습니다. 이외에도 실제 OKR을 도입해본 국내외 기업들 중에 개인 OKR 사용을 중단하는 사례가 늘고 있으며, 해외 OKR 시스템들도 개인 OKR을 제외하는 흐름을 보이고 있습니다.

 

우리는 조직원 모두가 회사가 어떤 방향으로 나아가고 있는지, 그리고 현재 우선순위가 무엇인지 명확하게 알도록 하고, 그곳에 가는 방법에 대해서는 팀이 결정하고 추진 할 수 있도록 한다.

– Spotify-

개인 목적은 진짜 목적이 아닌 경우가 많다.

개별 목적은 개인 개발 목표이거나 이니셔티브(프로젝트, 테스크)인 경우가 대부분인 것으로 확인되었습니다.

1. 개인 개발 목표

개인 개발 목표는 자기개발을 위한 목표를 말합니다. 많은 사람들이 개인 OKR에 “영어를 유창하게 말 할 수 있도록 영어 공부를 한다.”와 같은 목적을 작성합니다. 개인 OKR을 작성한다는 것은 회사에서 일하는 시간 동안 영어공부를 하는 것에 시간을 사용할 수 있다는 것의 의미합니다. 또한 회사 또는 팀의 목적을 달성하는 데 기여할 수 있어야 합니다. OKR은 조직의 성과를 위한 것이기 때문에 이런 개인 개발 목표는 HR관점에서 따로 분리하여 관리하는 것이 좋습니다.

2. 이니셔티브

이니셔티브는 목적을 달성하기 위해 수행하는 모든 일(프로젝트, 테스크)을 말합니다. 목적은 방향성이 있어야하고 조직이나 팀의 우선순위를 결정하는데 도움이 되어야 합니다. 회사, 부서 및 팀에는 방향성이 필요하지만, 개인에게는 방향성보다는 실제로 수행해야하는 업무가 중요합니다. 목적과 방향성만 있다면 실제 일은 누가 하나요? 개인은 목표를 달성하기 위한 실제 업무인 이니셔티브에 집중해야합니다. 이것이 팀 OKR 하위에 개인 OKR이 아닌 이니셔티브가 필요한 이유입니다.

 

실제 개인 목적인 경우에는 어떻게 해야하나?

목적은 해당 목적에 집중해야하는 사람이 소유해야 합니다. 회사 사람들 모두가 해당 목표에 집중하기 원한다면, 회사 대표 개인이 아닌 회사가 소유자가 되어야 합니다. 그리고 책임자를 지정해 목적을 관리합니다. 따라서 목적의 소유자는 회사나 그룹이 되고, 개인은 책임자가 됩니다. 책임자는 목적이 잘 진행되고 있는지, 이니셔티브가 예상처럼 핵심결과에 영향을 미치고 있는지 책임지고 관리해야 합니다.

개인 목적의 경우, 한 사람만 해당 목적에 집중하길 원할 때 만들게 됩니다.

(그렇지 않은 경우 그룹목표가 되는 것이 맞습니다.)

따라서 진정한 의미의 개별 목표는 세가지를 모두 충족해야 합니다.

● 개인 개발 목표가 아니다

● 이니셔티브가 아니다

● 한 사람만 목적에 집중하길 원한다.

위의 3가지를 충족하는 경우는 팀의 멤버가 1명일 경우와 팀이 없는 멤버의 목표인 경우로 예상할 수 있습니다.

1. 팀의 멤버가 1명일 경우

팀이 목적을 소유하고 멤버가 책임자가 되어 이니셔티브를 수행합니다. 팀은 일반적으로 시간이 지남에 따라 인원이 늘어날 것이므로 미리 만들어 놓는다고 생각하면 좋습니다. 이후 새로운 멤버가 합류했을 때 팀의 히스토리를 확인할 수 있다는 점도 도움이 됩니다.

2. 팀이 없는 멤버의 목표인 경우

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개인은 팀이 없을 수 있지만, 목적은 특정 영역에 포함 될 것입니다. 개인이 맡고 있는 업무 영역을 관리할 수 있는 조직이 필요합니다. 예를들어, 마케팅 팀이 모르는 마케팅 관련 목표가 존재해서는 안되겠죠? 마케팅 팀은 항상 분기 내의 모든 마케팅 목표를 파악하고 집중 해야하는 우선순위를 정할 수 있어야 합니다. 따라서 업무 관련 그룹에 목표를 포함시키거나 새로운 그룹을 만드는 것이 조직을 조직화하는데 도움이 됩니다. 이렇게 하지 않을 경우 OKR 관리가 잘 되지 않을 가능성이 커집니다.

 

결론

1. OKR은 조직의 성과를 위한 도구이다. 인 개발 목표는 OKR이 아닌 HR영역에서 관리하는 편이 좋습니다.

2. 반드시 수행되어야 하는 일(프로젝트,활동 등)은 개인 목적이 아닌 이니셔티브로 설정합니다. 특정 OKR을 달성하기 위해 다른 사람들이 무엇을 하고 있는지 확인할 수 있습니다.

3. OKR의 목적은 조직 및 팀을 성공으로 이끄는 것이기 때문에 개인 목적을 꼭 사용하고자 한다면 조직의 방향성과 일치되도록 주의해야 합니다. 이는 어렵기 때문에 추천하지 않습니다.

 

OKR은 활동을 추적하는 것이 아니라 가치와 기여도를 측정하는 것이다. 모든 사람이 OKR을 가지면 할 일 목록이 생기게 된다.

-Felipe Castro, OKR Traine-

 

by  alignup PM 유병은