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최근 몇년 사이에 국내 많은 기업에서 OKR을 도입하면서 관심이 뜨거워졌습니다. (최근 국내 많은 기업들이 OKR을 도입하고 있습니다.) OKR이 대체 무엇이길래 대기업부터 스타트업까지 다양한 규모의 기업들이 OKR을 도입하고자 하는 걸까요?

또 다른 비즈니스적 유행이 아닐까 생각하실 수도 있습니다만, OKR은 1970년대 초에 개발되어 50년동안 전세계 많은 기업들에서 활용되며 기업들이 성장하는데 큰 역할을 했습니다. 미국 실리콘 벨리에서 시작된 OKR은 Google, Facebook 및 LinkedIn 과 같은 글로벌 기업들과 함께 성장하며 가장 효과적이고 가장 인기있는 목표 관리 방법 중 하나로 자리잡았습니다.

대체 OKR의 어떤 점이 글로벌 기업들의 혁신을 돕고 글로벌 기업으로 확장할 수 있도록 도왔을까요?

 

 

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OKR을 사용하면 무엇이 좋은가요?​

OKR은 조직과 조직원 모두에게 많은 가치를 제공합니다. OKR을 성공적으로 도입한 후 폭발적으로 성장한 기업들이 이야기하는 OKR의 대표적인 주요 장점은 3가지입니다.

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 ●  Focus ​                      가장 중요한 일을 합니다

 ●  Alignment              모두가 같은 방향을 바라봅니다

 ●  Transparency       서로의 업무를 공유하고 신뢰합니다

 

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첫째, 가장 핵심은 ‘집중’

열정적이고 혁신적인 조직들은 계속해서 새로운 것을 탐구하고 빠르게 추진합니다. 빠른 전환이 생존전략이 될 수도 있지만 독이 되기도 하죠. OKR은 장기적으로 방향성을 잃지 않도록, 정말 중요한 일에 집중할 수 있도록 돕습니다. 진취적이고 확장하는 조직일수록 ‘집중’에 어려움을 겪곤 합니다. 빠른 실행력과 열정이 동력이되기도 하지만, 여러마리의 토끼를 쫒다보면 집중력을 잃을 수도 있습니다. 하고싶은 일도 해야할 일도 많은 조직들이 OKR을 세울 때 어려운 것은, 목표를 설정하는 것이 아니라 하지 말아야하는 것을 정하는 것입니다. 목표가 아닌 목적을 설정하면 우리가 집중해야 할 것이 보입니다. 집중이야말로 OKR에서 얻을 수 있는 최고의 가치입니다.

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둘째, 기본 원리는 ‘정렬’

조직이 원하는 것을 가장 빠르게 이루는 방법은 모두가 같은 곳을 바라보는 것 입니다. 부부끼리도 동상이몽을 하는데, 회사는 말 할 것도 없겠죠. 그렇다고 Top-down 으로 내가 해야할 일이 정해져서 내려오는 것이 아닙니다. 정렬이란 공통된 목적을 이루기 위해 바라보는 방향성을 일치시키는 것입니다. 함께 이루어야할 목적을 달성하기 위해 나는 무엇을 할 수 있을지 고민하는 것입니다. 그 과정에서 내가 수행하는 일에 대한 의미를 찾고 효용감과 만족감을 느낄 수 있습니다. 나아가 구성원들 그리고 부서들이 서로 다른일을 하고 있는 것이 아니라, 같은 목적을 위해 서로 다른 방식으로 기여하고 있다는 생각이 공유되면서 공동체 의식이 강화되고 협력하는 관계로 발전하게 됩니다.

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셋째, 변화의 시작 ‘투명성’

OKR의 모든 것은 투명한 공유에서부터 시작됩니다. 회사부터 미션-비전-전략을 명확히 하고, 전사에 공유합니다. 모든 진행상황과 결과가 공유면 업무가 중복되는 일을 피하고 부서간에 더 효율적으로 업무를 조율하면서 협업할 수 있습니다. 서로가 무슨일을 하고 있고 어떻게 조직에 기여하고 있는지 확인하고 이해할 수 있게 됩니다. 그 과정에서 불필요한 오해나 silo는 줄어들고, 존중과 신뢰가 생겨나게 됩니다. 신뢰를 바탕으로 동료 혹은 상하 간의 건설적이고 상시적인 피드백이 가능해지면, 마침내 경쟁이라는 틀에서 벗어나 더욱 효율적으로 업무를 조율하면서 협업할 수 있습니다.

 

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​by  얼라인업 PM 유병은