OKR을 도입하면서 도전적인 목표에 대해 들어보셨을 겁니다. 도전적인 목표를 OKR의 핵심요소로 소개하기도 합니다. 그런데 막상 OKR을 세우고 실행해보면 도전적인 목표를 정하는 것이 쉽지 않습니다. 도전적인 목표, 말만 들어도 매력적입니다. (특히 대표님들과 관리자님들에게~?) 하지만 도전적 목표가 우리 조직에 긍정적인 영향을 미치는지에 대해서는 고민해볼 필요가 있습니다. 아직 준비가 안되어 있거나 문화적으로 업무적으로 도전적인 목표가 답이 아닐 수 있습니다.

도전적 목표는 옵션이지 필수는 아닙니다. 결국 가장 좋은 효과를 낼 수 있는 방법을 찾아야 하기 때문에, 과연 이것이 우리에게 맞을지, 우리 회사가 그런 환경을 제공하고 있는지 고민해보아야합니다.

목표는 무조건 도전적으로 크게 세우는 것이 좋나요?

많은 명언들에서 목표를 크게 잡으라고 합니다. 큰 목표를 잡아야 그 목표 가까이 어느정도라도 갈 수 있기 때문이죠. 목표는 크게 잡는 것이 좋을까요? 목표를 크게 잡는데 현실이 뒤따라 주지 않을 때 사람들은 좌절감을 느끼게 됩니다. 목표와 현실의 차이 만큼 좌절감을 준다고 하죠. 이 때 어떻게 해야할까요? 목표를 항상 100m 앞으로 잡으면 됩니다. 그 목표에 도달하면 다음 100m 앞을 바라보고 달려갑니다. 나의 목표는 언제나 100m 앞이지만 나의 위치는 변화합니다. 어느새 나는 계속해서 큰 목표에 가까워지고 있습니다. 목표와 나의 거리는 항상 일정하지만 내가 올라감에 따라 목표도 계속 커집니다.

목표가 아주 크면 그것을 향해서 가다가 실패해도 어느정도 달성한다고 생각합니다. 하지만 실패를 받아들일 수 있는 사람과 받아들이기 어려운 사람이 있습니다. 보통 목표가 너무 높으면 현실과 목표의 괴리만큼이 고통으로 다가옵니다. 이를 극복하기 위해서는 간단합니다. 가까운 목표를 만들어서 실패의 연속이 아닌 성공의 연속으로 만듭니다. 이것은 문화마다 그리고 사람마다 다릅니다. 동일하게 기업마다 다르고, 기업 내 사람마다 다릅니다. 조직의 특성을 알고 목표를 바꾸거나 환경 또는 문화를 바꿔야합니다.

기본적으로 OKR의 원리도 동일한데요, OKR은 목적을 분기 단위로 잘게 쪼갭니다. 큰 목적인 미션&비전을 중장기목적-연간목적-분기목적으로 가시화 하죠. 같은 방향을 바라보도록 정렬하되 손에 잡힐 수 있을 만큼으로 크기로 줄이는 것이죠. 그리고 목적을 핵심결과와 이니셔티브로 더욱 세분화해 작은 성공을 경험하게 합니다. 작은 성공의 경험이 할 수 있다는 유능감을 느끼게 하고 자신감을 가져다 주는 거죠.

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왜 OKR에서 도전적인 목표를 세우라고 할까요?

이유는 도전적인 목표를 세우면 달성하지 못해도 낮은 목표를 세웠을 때보다 많은 것을 달성할 수 있다고 생각하기 때문입니다. 안주하지 않고 계속해서 발전할 수 있게 도와준다는데 의미가 있죠. 단, 제대로 작동했을 때 말이죠.

도전적 목표를 세우기 전에 몇 가지 생각해 볼 점들이 있습니다.

▶ 도전목표는 혁신목표가 아니다.

▶ 문화적, 개인적 차이가 존재한다.

▶ 처음엔 복잡할 수 있다.

한 가지씩 다음 글에서 자세하게 이야기 해볼게요.

 

by  alignup PM 유병은

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